【建議】 網路購物糾紛

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本人的經驗談

我有時需要跟國外買物品.一定都是使用信用卡付費.
使用信用卡付費須要在網頁上填一大堆資料.還要等發卡銀行打電話來確認
或需填寫認證密碼.有一次我按送出訂購單後剛好網路停了一下下.網頁一片空白
害我沒看到交易內容.誤以為交易沒成功.就重新訂購一次..

一般下單後5分鐘內一定會收到賣方寄來的Email.
我靠..我一下收到2封訂購同意書..這下我傻掉了.
我馬上打電話去發卡銀行.但已來不及了..錢已匯給賣家...
沒辦法.我只好寫Email告訴賣家.說我重覆訂購請他取消交易並退還款項..
還好那回我是跟一家知名的公司交易...有順利的取回款項..
不然網路購物糾紛尤其賣家在國外.能拿到貨就不錯還想能退款..

當初為了這件烏龍事情.及為了使用上的方便..
於是我在6年前就申請加入PayPal 往後都利用PayPal去網購.

沒想到.前幾天我跟美國的Lunarpages網路公司買了2年網頁空間.我勒...發生糾紛了

訂購當天有收到一封Lunarpages網路公司寄來的Email.
內容說感謝我訂購等等..並給我一些空間使用資料及密碼
怪勒..一般買網路空間最遲隔天一定能使用.當我登入到控制台時.顯示我沒使用權限.

我等了3天還是老樣子.於是我寫信給給Lunarpages網路公司.說我為啥還不能使用..
他們的回覆說沒收到PayPal轉來的錢.所以無法讓我使用..
我又回信給它.並附上PayPa收據圖片..不想說多說.

請看我的通信網頁

Lunarpages網路公司 服務態度不錯有問必回..不過都回一些廢話..
給我感覺好像詐騙集團一樣..一下要卡片末4碼.一下要我的訂購ID...
我附上的PayPa收據圖片啥資料都在上面..不 知到是眼睛有問題.還是在耍嘴皮..

我火大不跟它們說了...我找PayPa說明我所遇到的情形.要他們幫我處理退費..
終於今天收到PayPa來信....

尊敬的jin wen huang，
我們已經結束了對您的事件的調查，並做出了對您有利的決定。
我們能夠追回＄141.80 USD，並已將這筆金額存入您的帳戶。這筆調整資金需要五個工作日才能到帳。
如果您應獲得更多資金，我們會盡最大努力從賣家那裡追回餘額。
如果賣家帳戶中的資金不足以為您提供退款，請放心，我們會對賣家帳戶採取相應的措施，包括限制賣家的帳戶權限。
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交易詳情
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交易日期：2007年11月19日
交易金額：-＄141.80 USD
您的交易號：6PB90589SP900034B
賣家的交易號：14N51266HH9250216
事件號：PP-369-840-596
賣家名稱：Add2Net Inc. (DBA - Lunarpages)
賣家電子郵件：stratocash@lunarpages.com 
 

經過這事件..不管錯在 Lunarpages網路公司 或 PayPa

我建議若要跟國外網購..利用PayPa網購會多一份保障..

PayPa 已有簡體網頁.不懂英文申請也是很簡單..請善於利用PayPa

PayPa 簡體官網